Termos de Serviço
Última atualização: 22 de junho de 2026
Bem-vindo aos serviços da Medeiros e Simas Assessoria e Consultoria (nome empresarial D. E D. Serviços e Cobranças LTDA). Estes Termos de Serviço regem a utilização do nosso canal de atendimento e comunicação por meio do WhatsApp Business Platform (API). Ao interagir conosco por este canal, você concorda com os termos abaixo.
Razão Social: D. E D. Serviços e Cobranças LTDA
Nome Fantasia: Medeiros e Simas Assessoria e Consultoria
CNPJ: 08.620.277/0001-29
Endereço: R. Deputado Ivo Cavalcante, 49 - Centro, Currais Novos - RN, CEP 59.380-000
Contato: joaopaulo@medeirosesimas.com.br | (84) 3412-3330
1. Aceitação dos Termos
Ao fornecer seu consentimento (opt-in) e iniciar ou manter uma conversa conosco pelo WhatsApp, você declara ter lido e aceito estes Termos de Serviço e a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, basta não utilizar este canal de comunicação.
2. Descrição do Serviço
A Medeiros e Simas utiliza o WhatsApp Business API para comunicação com clientes e usuários, incluindo:
- Atendimento, suporte e esclarecimento de dúvidas.
- Notificações, lembretes e comunicações sobre cobrança, recuperação de crédito, negociação e regularização de débitos.
- Envio de informações transacionais, confirmações e atualizações previamente autorizadas pelo usuário.
3. Consentimento e Cancelamento
O envio de mensagens depende do seu consentimento prévio (opt-in). Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento respondendo com "SAIR", "PARAR" ou "CANCELAR", ou solicitando o descadastro pelo e-mail joaopaulo@medeirosesimas.com.br.
4. Uso Responsável
Ao utilizar este canal, o usuário compromete-se a:
- Fornecer informações verdadeiras e manter a cordialidade nas interações.
- Não enviar conteúdo ilícito, ofensivo, fraudulento, spam ou que viole direitos de terceiros.
- Não utilizar o canal para fins diversos daqueles a que se destina.
- Respeitar os Termos de Serviço e as políticas de uso do WhatsApp e da Meta.
5. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento dos dados pessoais realizado neste canal segue a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Recomendamos a leitura para entender como seus dados são coletados, utilizados e protegidos.
6. Limitação de Responsabilidade
A Medeiros e Simas empenha-se em manter a continuidade e a qualidade do atendimento, mas não se responsabiliza por indisponibilidades, falhas ou interrupções decorrentes da plataforma do WhatsApp/Meta, de operadoras de telecomunicações ou de outros serviços de terceiros fora do nosso controle.
7. Alterações e Encerramento
Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. O usuário pode encerrar o uso deste canal a qualquer momento, conforme a seção de Cancelamento.
8. Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Serviço podem ser encaminhadas para joaopaulo@medeirosesimas.com.br ou pelo telefone (84) 3412-3330.